Статья будет полезна тем, кто хочет знать как работать с видео в интранете. Поможет понять почему видеоконтент должен стать столь же привычным в интранете, как и текстовый. Любопытные цифры исследований и полезные советы от президента компании Kalturа Михаль Тцур.
Время чтения: 5–7 минут.
Давайте свангую. Если вы читаете этот текст, вам 25-40 лет, вам интересен интранет или вы работаете с ним, в вашей жизни почти нет федеральных каналов телевидения, весь интересный видеоконтент вы получаете из интернета.
«Одержимость» видео уже повсеместна
Мир интернета одержим видео. Самые популярные соцсети конкурируют в первичности размещения сториз и лайф -трансляций. Эти инструменты мгновенно становятся востребованными. Они дают возможность любому участнику получить свои минуты славы и стать человеком, создающим инфоповод и формирующим общественное мнение. А зрителям — стать участником чужой жизни.
Ежедневно пользователи крупнейшего видеохостинга Ютьюб просматривают более 1 миллиарда часов видео. Сегодня мы наблюдаем как «обычные» люди, которые имеют талант создавать из своей жизни интересный для аудитории материал, обладают какими-либо навыками (знание языка, умение играть на гитаре, спортивные упражнения, ремонт авто или кофемашины) формируют вокруг себя аудиторию почитателей, и имеют на ее умы серьезное влияние, не будучи «звездами» телевидения, спорта или кино.
Ютьюб сегодня — это поисковый движок, которым люди пользуются, чтобы научиться новым навыкам, а также следовать за людьми, чье мнение важно и вызывает персональное уважение.
Каждая компания — это медиа компания, а сотрудники — потребители
В большинстве компаний видеоконтет в интранете является редким приятным дополнением к основному текстовому контенту. Часто видео не участвует и в поисковых запросах пользователей. Оно хранится в разных ИТ-системах или даже на локальных компьютерах отдельных пользователей, у видео нет тэгов, нет транскрипции. Как результат, поисковые сервисы его не индексируют, в результаты поиска сотруднику такой контент не попадает.
Учитывая уже пройденный путь развития видеохостинга в интернете, генерация и увеличение массива видео на корпоративных порталах — это естественный и ожидаемый тренд в развитии. Именно использование видео может мгновенно оживить портал. Видеообращения руководства к сотрудникам интереснее, чем чтение колонок текста. Учебные видеоматериалы более востребованы, а значит эффективнее как инструменты обучения.
Использование видео как внутреннего контента должно стать привычным, живым инструментом взаимодействия с аудиторией. Почему? Да, потому что видео, помимо прочих функций, изначально несет в себе функцию развлечения. Поэтому в конкурентной борьбе за время пользователя именно видеоконтент будет одерживать уверенную победу над текстовым контентом в интранете.
Еще один плюс в пользу видео — возможность оценить глубину просмотра: всегда можно понять какую часть видео просмотрел пользователь. Для текста — это сделать нельзя.
Любопытные цифры из исследований
На конференции Intra.Net Reloaded в Берлине мне удалось обсудить перспективы развития видео в интранете с уникальным человеком — основательницей компании Кalturа, доктором наук Михаль Тцур из Нью-Йорка. Про Михаль можно говорить много и долго. Она не только интересна как профессионал, но и удивительная личность: профессиональный триатлонист, пловчиха, а в прошлом еще и спасатель. Сегодня у нее своя колонка в Huffington post (российский аналог — «Сноб») и продукт ее компании, по мнению Гартнер, на протяжении четырех лет — лидер среди ИТ-решений для управления видеоконтентом в крупных компаниях.
На конференции Михаль делилась результатами исследования по использованию видео в интранете. Цифры, полученные Kaltura, прогнозируют в ближайший год-полтора взрывной рост стриминга и потребления именно этого вида контента в интранете.
Исследование Kaltura «Видео в больших компаниях»:
96% компании говорят, что видео помогает развивать коммуникации
96% компаний верят, что видео улучшают результаты обучения
94% компаний говорят, что видео объединяет территориально-распределенные команды
92% компаний считает, что видео делает коммуникации с топ-менеджментом более персональными и повышает доверие
По мнению аналитиков Гартнер уже к 2018 году 75% сотрудников будут использовать видео для разных целей более трех раз в день
Гартнер: 75% сотрудников будут взаимодействовать с видео 3+ раз в день к 2018 году
Sage Research methods: 79% студентов подтверждают, что используют видео для повышения понимания
Gigaom: 89% удаленных сотрудников подтверждают, что видео объединяет их с коллегами
ComScore: 90% покупателей подтверждают, что просмотр видео о продукте помогает в процессе принятия решения о покупке
Как сделать так, чтобы «одержимость» видео работала и на вас
• Запустить внутренний видео портал, интегрированный с интранетом. Поиск должен работает в сквозную
• В результатах поиска в интранете должны выдаваться не только текст, картинки, но и видео
• Для каждого видео должны создаваться транскрипты, чтобы оно попадало в индексацию поисковым сервисом
• Добавление видео должно быть таким же простым и удобным как любой другой тип контента — текстовый пост, фото, новость, комментарий
• Видео должно быть мобайл-френдли и доступно со всех девайсов
• У сотрудников должна быть возможность загрузить видео с телефона
• Видео должно быть доступно для скачивания и просмотра в офлайн в любое время и в любом месте
• Управление видео должно быть в централизованной системе управления контентом
• Записи вебинаров, выступлений топ-менеджеров не должны пропадать, а сразу должны появляться в интранете
• Для международных компаний для видео нужны переводы: для большинства видео — это могут быть субтитры, для ключевых видео — перевод и озвучание, для онлайн-трансляций — аудиоперевод в режиме реального времени.
А как вы используете видео в интранете? Если вы готовы поделиться своим интранет-опытом, пишите на intranet@rivelty.ru. Мы возьмем интервью и с удовольствием опубликуем его в нашем блоге.
В статьи использованы иллюстрации из материалов выступления Михаль Тцур на конференции Intra.Net Reloaded 2017 в Берлине.
