We act as intermediaries between intranet owners in companies and external vendors and IT developers. We help companies to understand what tasks the intranet will solve, how it will look and work.
We collect business queries, do user interviews, write technical requirements, design and write scenarios to IT integrators. These documents speed up development and help integrators do exactly what customers expect.
Rivelty.Intranet founder
компаний признают неудобство интранета
Бенчмарк — это оценка состояния «здоровья» интранета по 19 критериям, которые влияют на его эффективность. Исследование помогает сравнить свой корпоративный портал с аналогичными в России и мире, чтобы найти проблемные зоны или убедиться, что все в порядке. Бенчмарк похож на медосмотр, когда проводится диагностика здоровья и могут быть выявлены первые признаки заболевания. Диагностика интранета помогает не допустить серьезных проблем в будущем и должна проводиться регулярно.
Исследование проводится за один месяц. Мы делаем большое интервью интранет-команды, которое состоит из 299 специальных вопросов, и готовим отчет по его результатам.
Мы используем методику исследования, базу данных интранетов и рекомендации датской компании IntraTeam. Методику разработала команда с двадцатилетним опытом, по ней определяют победителей датского конкурса Intranet Prize.
Исследование позволяет сравнить ваш корпоративный портал с 200+ компаниями по всему миру и объективно оценить его состояние. Сравнение проходит по 19 критериям:
и 5–6 срезам, например:
Варианты срезов могут другими. Например, сравнение с ИТ-компаниями размером до 3000 сотрудников.
Сравнивать с мировым опытом нужно, чтобы взять за образец лучшие практики. В России интранет появился позднее, поэтому мировой уровень сейчас выше. Сравнение помогает увидеть, где коллеги получают большую отдачу от корпоративного портала. Эти данные можно использовать для определения точек развития своего интранета.
Исследование проводится на материале авторской базы команды Ривелти.Интранета. Мы собрали и деперсонизировали информацию о 100 российских корпоративных порталах, с которыми проводим сравнение.
Исследование ведется по 12 критериям, срезы подбираются индивидуально после консультации. Критерии сравнения:
Сравнение корпоративного портала с другими российскими интранетами помогает понять текущий уровень эффективности инструмента. Для поиска зон развития мы рекомендуем делать сравнение с мировым опытом разработки корпоративных порталов.
Бенчмарк может сопровождаться разработкой рекомендаций по улучшению интранета или состоять только из исследования и его результатов. Рекомендации выглядят как отчет с перечнем направлений необходимых улучшений, но без детального плана работ. Детальный план создается в услуге «Концепция реновации корпоративного портала».
Отчет зрелости интранета по выбранным критериям и рекомендации по развитию корпоративного портала занимают примерно 50 листов. Исследование помогает определить состояние интранета и не допустить серьезных проблем в будущем. Мы рекомендуем проводить бенчмарк раз в год.
компаний признают неудобство интранета
Любой интранет со временем устаревает. Сотрудники устают от его визуального решения, контент захламляется устаревшими документами и модули становятся громоздкими. В этот момент интранет перестает быть рабочим инструментом, нужна реновация.
Проект реновации разрабатывается два месяца. В его состав входит бенчмарк, концепция реновации с детальными рекомендации, материалы для защиты проекта, бизнес-требования и дизайн-прототипы.
Сравниваем интранет с российскими компаниями или мировым опытом, чтобы оценить степень зрелости системы. Во время бенчмарка мы оцениваем интранет по 12–19 критериям, которые влияют на эффективность корпоративного портала, — так находим проблемные зоны и получаем первое впечатление о вашем интранете.
Проводим большое интервью с пользователями и бизнес-заказчиками, изучаем систему навигации и структуру интранета, проводим опрос пользователей, тестирование юзабилити, анализируем подходы к сопровождению и развитию. В результате готовим большой отчет, в его составе:
На основании глубокого аудита корпоративного портала готовим презентацию о самом важном. Это 10–15 слайдов, которые позволяют понять основные проблемы, зоны развития и план действия по реновации интранета.
Структура презентации для защиты проекта перед топ-менеджерами:
Для визуализации изменений в интранете мы готовим прототипы главной страницы и 5–7 ключевых инструментов, например, личного кабинета, справочника сотрудников, новостной редактор, проектный офис. Прототипы нужны на защите проекта и во время реновации. Сначала визуальный материал дополняет результаты аудита и помогает получить финансирование, а затем он выравнивает общее видение обновленного интранета между всеми членами команды. Прототипы предоставляются в формате концепции и не предусматривают глубокой проработки дизайна.
Вместе с прототипами мы создаем техническое задание для модулей: описываем, как они работают, как выстроена персонализация. Мы прорабатываем источники данных, роли пользователей, функциональность, создаем общую информационную архитектуру и навигацию.
В результате получится набор документов и презентация с прототипами, по которым интеграторы смогут сделать оценку бюджета и сроков реновации. Благодаря большой подготовительной работе эти оценки будут объективны, что застрахует вас от непредсказуемого роста бюджета.
После оценки текущего состояния интранета и создания подробного плана изменений, мы готовим два больших отчета «Бенчмарк», «Рекомендации по результатам аудита», презентацию для защиты проекта и набор документов для ИТ-интеграторов. Вам останется выделить бюджет и начать реновацию.
компаний признают неудобство интранета
Сделаем предпроектную работу: создадим прототип интранета, базовую техническую документацию и план проекта. Дизайн-прототип можно использовать на презентациях топ-менеджерам для визуализации будущего корпоративного портала.
Услуга будет полезна IT-интеграторам и конечным заказчикам интранета.
Прототип корпоративного портала создается за 1–2 месяца.
Интервью проводится, чтобы собрать ожидания заказчиков от корпоративного портала. Мы вместе будем искать лучшее решение ваших задач, поэтому проанализируем примеры интранетов мировых лидеров и используем их опыт. Также мы обсудим выбор платформы и подрядчика на разработку корпоративного портала.
Часто информационная структура строится на основе корпоративных функций, но это не оптимальный вариант. Мы изучим, как сотрудники работают с информацией, разработаем пользовательские сценарии и на основе этих данных создадим новую архитектуру. В результате вы получите большое дерево с описанием уровней меню и компоновкой разделов.
Для разработки прототипов мы изучаем лидеров отрасли и стараемся перенять все удачные решения в разработку вашего интранета:
Сначала создается карандашный прототип, потом — дизайн. После согласований мы отрисовываем финальную версию, ее можно передавать интеграторам на разработку.
Вы получаете проработанную дизайн-концепцию, описание базовых инструментов интранета, структуру навигации и документы с техническим заданием. Пакет бумаг можно нести на процедуру закупки или сразу отдавать интеграторам для оценки и разработки.
компаний признают неудобство интранета
Ответим на вопросы в части проектирования, разработки, внедрения и сопровождения интранета. Подберем примеры лучших российских и международных практик. Проконсультируем топ-менеджеров о возможностях интранета, обучим сотрудников.
В среднем консультация длится до трех часов. Часто мы изучаем примеры лучших практик, решаем технические или методологические вопросы, консультируем по выбору платформы и подрядчиков.
Наиболее популярные темы:
Чаще всего наша команда подключается для тестирования модулей и проверки пользовательских сценариев. Профессиональная оценка помогает внести изменения еще на этапе разработки.
Самые частые запросы:
Консультации помогают сэкономить много времени на аналитике и подготовке к проекту реновации или разработке интранета с нуля. В команде Ривелти.Интранет накоплена уникальная экспертиза и большой опыт — мы будем рады ответить на ваши вопросы и доказать свое мнение кейсами из мировой практики.
Узнайте, как вернуть эффективность корпоративному порталу
Заказать консультацию